İade ve İptal Koşulları (smsder.com)

1. İade Talepleri
   Dijital ürün veya hizmet alımlarında, ürünün kullanılmamış ve aktifleştirilmemiş olması durumunda 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade talepleri, ürünün veya hizmetin kullanım durumuna bağlı olarak değerlendirilir.

2. Hizmet İptali

   • Aylık abonelik hizmetlerimizde, iptal taleplerinizi bir sonraki ödeme tarihinden en az 3 gün önce iletmeniz gerekmektedir.
   • İptal edilen hizmetler için kullanılan günlerin ücreti kesildikten sonra geri ödeme yapılır.

3. İade Şartları

   • İade edilecek ürün veya hizmet, satın alım sırasında belirtilen kullanım şartlarına aykırı kullanılmamış olmalıdır.
   • Hatalı veya eksik teslim edilen hizmetler için iade talebinde bulunmadan önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek sorunu çözmeye yönelik destek alabilirsiniz.

4. İade Süreci

   • İade taleplerinizi info@smsder.com e-posta adresi üzerinden veya müşteri destek hattımıza bildirerek iletebilirsiniz.
   • İade talepleriniz, başvurunun alınmasından itibaren 7 iş günü içinde değerlendirilecek ve sonuçlandırılacaktır.

5. Ücret İadesi

   • İade talebinizin onaylanması durumunda, ödemeniz aynı ödeme yöntemiyle 14 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

6. Özel Koşullar

   • Kampanyalı veya indirimli alınan hizmetlerde iade hakkı sınırlı olabilir.
   • Kullanıcı hatası nedeniyle oluşan sorunlarda iade yapılamaz.

Daha fazla bilgi veya destek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.